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Categoria: Prodotti

Customer retention - Sercom - 2022 - 02

5 strategie di customer retention per il 2022

Elisa Noli 24 Febbraio 2022 Nessun commento
Trasformare un prospect in un cliente non è necessariamente l’operazione più complessa per un marketer. Di maggiore difficoltà è aumentare la brand loyalty nel consumatore, fino a fidelizzarlo. E così…
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Sercom - Brand reputation - Conquista i tuoi customer

Brand reputation: conquista i tuoi customer

Elisa Noli 31 Gennaio 2022 Nessun commento
La culla della brand reputation Come molti parametri del marketing contemporaneo, anche la brand reputation ha una propria data di nascita. I marketer la fissano al 1982, quando su Fortune…
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Sercom - Trend phygital 2022 - PTO

Verso il 2022: i trend di un anno phygital

Elisa Noli 2 Dicembre 2021 Nessun commento
Il nostro punto di partenza Prima di osservare le prospettive dei gadget nel 2022, è fondamentale definire l’attuale as-is. Tra le fonti da cui prendere spunto spicca ovviamente il report…
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Brand loyalty: chi si fida più dell’adv? - Sercom

Brand loyalty: chi si fida più dell’adv?

Elisa Noli 7 Ottobre 2021 Nessun commento
L’usato costa sempre meno Nel suo articolo comparso su Forbes a inizio settembre 2021, Kenny Tripura ha messo in chiaro perché conviene investire sulla brand loyalty. L’assioma matematico evidenziato dalla…
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esperienza-cliente

L’esperienza del cliente post-Covid

Elisa Noli 27 Maggio 2021 Nessun commento
Un recente intervento di Brian Solis (Global Innovation Evangelist in Salesforce) pubblicato su Forbes, parlando di futuro post pandemico nel mondo Retail, ha mostrato l’esperienza cliente che IKEA USA ha…
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