Riflettendoci, sembra impossibile immaginare un mondo in cui l’unico fattore importante durante una decisione d’acquisto fosse il puro e scarno prodotto, indipendentemente dalla sua appartenenza a un marchio. Ma cosa si intende effettivamente per brand identity? Quali sono i vantaggi del comunicare esternamente i valori aziendali? In che modo e attraverso quali mezzi o strumenti un marchio può condividere la propria mission e il proprio brand voice?